오늘 아마 가장 IT 업계에서 가장 큰 이슈가 아니었을까 생각합니다.
26년간 휴대폰 사업을 해왔던 LG전자가 휴대폰 사업에서 완전히 철수를 공식 발표 했습니다. 그동안 누적된 적자로 인해 매각설 부터 철수, 축소까지 여러가지 이야기가 올해초부터 나왔었는데 공식적으로 철수가 결정 되었습니다.
지금도 저는 LG 스마트폰도 사용하고 있기 때문에 아쉬움이 많이 남는 발표이기도 했습니다. 공식 보도자료를 보면 2021년 7월 31일 자로 휴대폰 사업을 완전 종료하기로 결정 했습니다.
아마 지금 저처럼 LG 스마트폰을 사용하시는 분은 A/S나 사후 지원이 어떻게 될것인가 궁금할것 같은데 사업종료는 7월 31일 이지만 통신사와 계약한 5월 31일 까지 휴대폰을 생산하며 사후 지원 역시 기존 판매된 제품은 사후지원을 약속하고 있습니다.
그리고 2021년 2/4분기 스마트폰 S/W 업데이트 계획도 공지가 되어 있습니다.
LG Velvet LTE 성능업데이트
- Android 11 OS 업데이트
Q52 성능업데이트
- Google 보안 업데이트로 휴대폰 보안 강화
Q92 5G 성능업데이트
- Android 11 OS 업데이트
V50S ThinQ 성능업데이트
- Google 보안 업데이트로 휴대폰 보안 강화
지난해 출시 했던 LG 벨벳과 LG Q92의 경우 올 2분기에 안드로이드 11 업데이트가 예정되어 있습니다. 그러나 모바일 사업을 종료하기 때문에 사실 다른 문제도 있는데 LG 페이 역시 앞으로 사용하기 힘들것 같습니다.
안드로이드 os12 업데이트 대상 모델은 추후 구글의 발표와 함께 모델 서정후 발표할 계획이라고 합니다.
A/S 문제는 현재 우리가 사용하는 휴대폰의 보증기간은 법적으로 2년 입니다. 그러니까 2년 까지는 가능할거라 봅니다.
이번 공식 발표에서도 기존 출시했던 제품들의 A/S와 사후 지원 약속하고 있기 때문에 LG전자가 신뢰성을 회복하기 위해서라도 2년 보증은 유지할것으로 보입니다.
단 S/W에서 LG 모바일앱 서비스중 계정 기반으로 사용되는 Q스토리 및 Q렌즈, LG헬스등의 서비스는 현재 유지가 어렵다고 밝히고 있습니다. 모바일 액세서리에 속하는 블루투스 스피커나, 블루투스 이어폰등은 휴대폰 사업종료와 상관없이 계속 유지되고 생산하기 때문에 문제없이 사용할 수 있을것으로 보입니다.
통신사와 계약 종료전인 5월 31일까지 주문 받은 단말기는 생산한다고 발표 했기 때문에 기존 사용자들은 지금 사용할 수 없게 되거나 그렇지는 않을것 같습니다. 단 협력사에서 만드는 액세서리 제품류 액정보호 필름이나 케이스등은 사업종료 이후는 재고가 소진되면 더이상 구하기는 힘들것 같습니다.
가전과 전장사업에 집중.
LG 전자는 휴대폰 사업은 종료하지만 기존 가전과 소비자와 직접 관계는 없지만 B to B 사업인 자동차 전장 사업에 더 집중하며 LG ThinQ등은 스마트폰 제조와 상관없이 앱으로 활용할 수 있기 때문에 미래산업과 잘하는 분야에 더 집중 투자하게 될것으로 보여집니다.
단 요즘 우리가 사용하는 대부분의 디지털 기기가 스마트폰과 연결되기 때문에 어떻게 보면 휴대폰 사업 종료는 사물인터넷의 구심점인 스마트폰을 포기하는 것이기 때문에 우려가 되는 부분인데 6G 이동통신, 카메라, 소프트웨어 등 핵심 모바일 기술은 LG전자가 생산하는 차세대 TV, 가전, 전장부품, 로봇 등에 필요한 중요 부분이라 기술 개발은 계속하게 될것이라 보입니다.
요즘 스마트폰에 연결 안되는 기기가 없기 때문에 추후 사업에서 불리한 부분도 있을것 같지만 휴대폰 사업 종류 발표후 잘하는 분야에 집중한다는 긍정적인 시그널도 있어서 앞으로 어떻게 꾸려나갈지 지켜보는게 좋을것 같습니다.
LG 휴대폰 사업 종료는 소비자도 아쉬움 부분이 많이 남는데 중국 스마트폰은 쓰기 싫다면 안드로이드폰의 경우 선택지가 삼성 갤럭시 시리즈밖에 없기 때문에 선택의 폭이 더 좁아지는 셈이기도 하며 통신사 역시 애플 아니면 안드로이드는 삼성 스마트폰 밖에 없다면 싫든좋든 선택지가 없어서 억시로라도 이제는 선택할 수 밖에 없을것 같습니다.
제 경우는 아직도 LG 스마트폰을 함께 사용하고 있기 때문에 경쟁이 치열할수록 소비자는 이득인데 이런 부분에서 사실 아쉬움이 크게 느껴집니다.
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