요즘 구독형 서비스가 굉장히 많이 늘어났죠.
저도 구독형 서비스를 몇가지 사용하고 있는데 안드로이드, 아이폰 모두 사용하다 보니 가끔 이게 헷갈릴때도 있는데 아이폰의 경우 신제품을 구매하면 애플 아케이드 서비스를 3개월 무료로 체험할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.
제경우 아이패드 에어4를 구매하면서 3개월 무료서비스를 제공 받았는데 구독 서비스를 많이 이용하다 보면 매월 결제가 되는데 모르는 경우도 가끔 발생하고 있습니다.
앱스토어 구독 목록 확인은 앱스토어로 로그인 계정을 누릅니다.
계정을 누르고 보면 개인이 구입한 구입 항목과 구독 서비스 메뉴가 보이는데 구입 항목을 누르면 앱스토어에서 구입한 항목을 볼 수 있습니다. 구입한 항목을 보려면 암호를 입력해야 하며 최근 90일 내에서 구매한 항목들이 나오고 그 다음에 전체 구매목록과 이 아이폰에 설치된 앱과 설치되지 않은 앱을 볼 수 있습니다.
아이패드도 함께 사용하고 있다면 아이패드에서 구매한 내역도 계정이 같다면 함께 나옵니다. 계정별로 분류되기 때문에 각 계정에서 구매한 항목들은 모두 구입 항목에서 확인할 수 있습니다.
구독을 눌러보면 아래와 같이 구독하고 있는 항목을 볼 수 있습니다.
구독하고 있는 서비스 항목을 눌러보면 정기결제일을 확인할 수 있습니다.
무료 체험의 경우 구독하고 있는 항목을 취소하게 되면 날짜가 남아 있어도 바로 취소가 되는 경우도 있으니 갱신 날짜를 확인하고 그전날 23시 59분까지 취소를 해야합니다. 정기결제의 경우 24시 즉 자정을 기준으로 갱신 되기 때문에 캘린더에 날짜를 입력하고 알림이 오도록 해두는것이 가장 좋은 방법입니다.
앱스토어 -> 계정탭 클릭 -> 구입 항목, 구독 선택 -> 구입 항목 취소
만약 잘못된 결제가 있는 경우 애플은 환불요청 페이지를 따로 운영하고 있습니다. reportaproblem 페이지를 따로 운영하고 있어서 PC 혹은 맥에서 접속해 환불요청을 해야 합니다. 환불요청 페이지는 글 마지막에 링크해 두겠습니다.
환불요청 페이지에 접속 아이디, 암호를 입력하고 들어가면 문제신고를 할 수 있습니다.
환불 요청을 하고 싶다면 항목에서 환불 요청을 선택하고 설명을 입력 전송하면 됩니다. 환불 절차는 간단한데 환불 신청후 승인이 되면 메일로 알려주게 되며 카드로 결제 했다면 카드 결제날 대금을 청구하지 않게 됩니다.
취소가 아닌 대금 청구를 하지 않는 방식으로 이뤄지기 때문에 카드 결제날 혹은 휴대폰으로 결제한 경우 60일까지 시간이 걸리는 경우도 있습니다.
가족과 공유하는 경우 가족이 잘못 결제하는 경우도 있으니 환불 요청전 가족구성원에 공유도 확인해 보는것도 좋습니다.
환불은 결제 방법에 따라 차이가 있습니다. 환불 결정의 경우 보통 일주일안에 메일로 통보가 오기 때문에 메일을 기다리면 됩니다.
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