skt 통신장애 보상 조회 페이지 오픈

지난 20일 발생했던 sk텔레콤 이용자의 통신장애 보상에 대한 요금감액 및 보상 대상자 조회 페이지가 오픈 했습니다. skt 추산 560만명 정도가 이 날 통신장애를 겪었다고 발표하고 사과를 하기도 했는데 장애 시간 동안 이용하지 못한것에 대한 요금감액을 확인할 수 있는 페이지가 오늘 오픈 했습니다. 모바일과 웹 모두 조회가 가능 합니다.

보상금액 조회 절차는 아주 간단하게 skt 보상금액 조회 페이지에서 먼저 개인 정보 입력후 개인정보 활용에 대한 동의후 확인을 누르면 바로 보상금액이 확인 됩니다.

전 총 1,739원으로 현재 보상 금액은 별도의 신청없이 4월분 청구서에서 감액되어 처리 됩니다. 요금 청구서에는 서비스 장애 요금 감액, 직접 피해 고객 대상 손해 배상은 서비스 장애 보상, 로밍 정액제 이용 고객은 서비스 장애 로밍 감액으로 표시가 될 예정 입니다.

상세 감면 기준은 다음과 같습니다.
* 서비스 장애 요금 감액(전 고객 대상 요금 감면)
 - 대상 고객 : 서비스 장애 시점(3월 20일 18시)에 가입 중인 고객
 - 감면 기준 : [기본료 또는 월정액의 할인 후 청구 요금 + 부가서비스 사용료] X 1/31일
  · 기본료 또는 월정액의 할인 후 청구 요금 : LTE플러스·스페셜 약정할인, 온가족할인, 복지·장기할인 등 할인 적용 후 청구 예정 요금
  · 부가서비스 사용료 : 월정액이 있는 부가서비스

* 서비스 장애 보상(직접 피해 고객 대상 손해 배상)
 - 대상 고객 : 3월 20일 18시부터 23시 40분 동안 직접적인 피해를 입은 고객
 - 감면 기준 : [기본료 또는 월정액의 할인 후 청구요금 + 부가서비스 사용료] X 1/31일 X 6/24시간(장애 시간) X 10배
  · 기본료 및 월정액의 할인 후 청구 요금 : LTE플러스·스페셜 약정할인, 온가족할인, 복지·장기할인 등 할인 적용 후 청구 예정 요금
  · 부가서비스 사용료 : 월정액이 있는 부가서비스

* 서비스 장애 로밍 감액
 - 대상 고객 : 서비스 장애 시점(한국시각 3월 20일 18시) 해외에서 해당 로밍 정액상품을 이용한 고객(실제 청구 발생한 경우에 한합니다.)
 - 감면 기준 : 로밍 정액상품의 일 기본료 100% 감액
  · OnePass, OnePass기간형, OnePass프리미엄 : 일 기본료 감액
  · 기간형 정액상품 : 1일분 기본료(기간 기본료 ÷ 사용기간) 감액
    (※ 기간형 정액 상품: 중국일본 올인원 29/59/99, 일본데이터무제한 7, T로밍데이터 1/3/5만원, 로밍음성할인100/500, 일본 SMS 500 등)

어떻게 저런 금액이 나왔나 계산 해보면 감면 기준에 요금 계산법이 나와 있는데 [기본료 또는 월정액의 할인 후 청구요금 + 부가서비스 사용료] X 1/31일 X 6/24시간(장애 시간) X 10배 제가 생각했던거 보다는 좀 작은 금액이 나왔네요.

skt 통신장애 보상 조회 페이지 바로가기.

Web : https://cs.sktelecom.com
Mobile : https://cs.sktelecom.com/m.html

이번 skt 통신 장애에 대한 보상은 요금제에 따라 모두 다르기 때문에 위 페이지로 접속하셔서 직접 확인해 보시면 4월 청구서에 감액된 금액이 얼마나 되는지 확인이 가능하니 궁금하신 분은 직접 접속하셔서 조회를 해보시면 될거 같습니다.

웹과 모바일 모두 지원하고 있으니 스마트폰에서도 확인이 가능 합니다.