#애플서비스
애플 트위터에 고객지원실 오픈
2016.03.04아마 애플서비스를 받아보면 전화나 혹은 메일등 다른 수단이 없어 답답함을 느낄때가 있었을 겁니다. 한국은 지니어스바도 없어서 더 답답했는데 외국도 마찬가지 였나 봅니다. 애플이 트위터에 애플서비스 공식 계정을 오픈 했습니다. www.applesupport.com에 가보니 애플 서비스 공식 트위터 계정에 대한 공지가 올라 왔더군요.애플은 지금까지 고객과 소통하는 공식 SNS계정이 없었다는 점에서 서비스를 강화하는 걸까요? 아니면 아이폰 판매량 역시 계속 줄어들고 있어 위기감을 느껴 이런 부분에서 서비스를 강화하고 있는 걸까요? 공식 계정을 보면 오전 5시부터 저녁 8시까지 답변을 해준다고 합니다. 물론 한국 시간이 아닌 미국시간을 기준으로 하고 있습니다. 계정이 오픈되고 전세계 애플 사용자들이 질문을 보내..
애플 어대텁 리콜 아이패드 어댑터 교체
2016.01.30맥·아이폰·아이패드와 함께 2003∼2015년에 제공된 전원 플러그 어댑터에서 감전 위험이 발견돼 애플이 대대적인 리콜에 나섰습니다. 시기 및 지역으로 볼 때 한국에서 팔렸던 애플 제품 대부분이 리콜 대상일 가능성이 있는데 제가 사용하는 아이패드가 그 대상 이더라구요.애플의 보도자료에 의하면 28일(현지시간) 한국과 유럽 대륙, 호주, 뉴질랜드, 아르헨티나, 브라질에서 사용할 수 있도록 만든 2구 교류전원 플러그 어댑터가 “극히 드물게 고장이 나, 만지면 감전의 위험이 발생할 수 있음을 확인”했다. 제가 사용하는 어댑터중 아이패드는 교환대상 미국에서 가져온 아이폰은 교환대상이 아니더군요.아직까지 사용하면서 사실 큰 불편함이나 그런것은 없었는데 감전의 위험이 있다니 찝찝해서 바로 교환받고 왔습니다. 감전 ..